由於按摩椅屬於高價位商品，購買時別忘了特別注意保固服務，像是皮革、全機是否分開保固、分別有幾年等等，部分品牌亦會採取更換整台新機的模式，或是有額外贈送的保養次數，而是否能到府維修，還是得自行送修等細節也都必須納入考量。
若皮革材質的品質不佳，很有可能發生按摩椅功能正常，皮革卻早一步先行破裂的狀況。此外，由一整面加熱墊打造的熱敷功能，會比滾球加熱方式更容易故障，而且一壞掉就會影響到其他部位的零件，維修汰換上較為麻煩。有鑑於此，除了建議多參考網路上的開箱文以評估耐用性，並且多比較各品牌所提供的保固內容，確認是否有包含皮革部分及保固年份長短。