转自：九派新闻
#300元买25年迅雷超级会员变1个月#【#客服回应买25年迅雷会员变1个月#：系价格设置错误】据中国消费者报报道：近日，多位消费者反映，在迅雷官方旗舰店购买的迅雷超级会员卡已充值到账，几天后迅雷官方旗舰店却以“订单价格设置错误”为由要回收权益并全额退款。1月9日，叶先生称，他在迅雷官方旗舰店花30元买了迅雷超级会员两年卡，实际到账时长两年半。几天后，客服人员表示“您的订单价格设置错误，我们将为您回收权益并提供全额退款”，还提供了两种方案：不退款，获得1个月迅雷超级会员+赠送3个月超级会员；全额退款，赠送1个月迅雷超级会员。此外，还注明“售后有效期截至2025年1月23日18:00到期未处理，将统一在25年1月24日默认按不退款方案处理”。他拒绝客服后，超级会员时长从两年半变成了1个月。他投诉后，未收到任何答复。卢先生称，自己1月1日在迅雷官方旗舰店花费300元下单10笔共20年迅雷超级会员两年卡，每笔订单送半年，实际到账25年。1月3日，收到短信和客服私信，要求收回权益，在未经他同意的情况下，购买的25年超级会员权益竟变成了1个月。其称，由于有10笔订单，若不退款，他不清楚是会获得4个月超级会员还是40个月超级会员。他投诉后获得了300元退款。针对卢先生的疑问，对方客服表示，不退款方案中“补偿4个月迅雷超级会员”，是每笔订单补偿一次。北京理道律师事务所主任律师王久成表示，消费者选择商品或服务并成功提交订单付费，消费者与商家构成合同关系，商家未经消费者同意擅自变更超级会员时长，其单方行为不对消费者产生效力，消费者有权要求商家按购买的时长履约。@九派新闻
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